Чем может помочь психолог по телефону? Почему в период чрезвычайных ситуаций психологии уделяется такое большое внимание? И чем вторая волна пандемии отличается от первой? Команда Колл-центра психологической помощи «РОСТ» встретилась с представителями региональной прессы – журналистами из РИА «Воронеж», газеты «Берег», портала Горком36 и 41 телевизионного канала.
Психологи воспользовались возможностью, чтобы как можно больше рассказать об особенностях условий, в которых мы оказались, тенденциях, вариантах решений и прогнозах. В ходе беседы психологи ссылались на собственный опыт и данные исследований, проведенных экспертами федерального и международного уровня. Один из важных вопросов, поднятый во время разговора – кому из россиян сейчас сложнее и тревожнее всех? По данным социологов, это люди с низкими доходами, работники сферы услуг и торговли, сотрудники частных предприятий, жители небольших городов и сел. Группа повышенного психологического риска включает семьи с детьми и инвалидами, а также всех, кто испытывал сложности в самоизоляции. Психологи Колл-центра напомнили, что ученые Федерального научно-исследовательского социологического центра РАН (ФНИСЦ РАН) обнародовали результаты исследования, которое провели осенью 2020 года. В октябре они провели первый в России полномасштабный опрос общественного мнения, чтобы оценить реакцию людей на прожитые ими десять месяцев «рядом с ковидом». При этом особое место в опросе уделялось психологическому и эмоциональному состоянию. По данным опроса, каждый второй россиянин чувствовал себя беззащитным перед риском потерять работу. Повышенную тревожность проявляли даже сотрудники государственных предприятий, люди с высокими доходами, граждане, которым не надо в одиночку обеспечивать всю семью. Люди стали хуже оценивать свое положение в обществе – уважение окружающих, возможности, связи. У большинства людей выросла тревожность в ее разных проявлениях. Поэтому потребность в психологической поддержке во вторую волну пандемии по-прежнему остается весьма актуальной. Психологи рассказали журналистам о том, что благодаря поддержке Фонда президентских грантов Колл-центр «РОСТ»» технически оснащен и имеет возможность оказывать помощь населению бесплатно. Ежедневно с 9 до 21 специалисты принимают звонки по телефону 2100-756. Обратиться в Колл-центр может любой житель Воронежской области, испытывающий потребность в психологической помощи.